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新聞發言人不是輿論“防火墻”
國務院新聞辦公室網站 www.huizenpunt.com   2017-04-25   來源:安徽日報
  

  在政務公開取得長足進步的今天,新聞發言人幾乎成為政府機關的“標配”。重要政策出臺、重大突發事件、重要輿情應對時,新聞發言人的身影總是活躍在新聞發布前臺,在長槍短炮、話筒和錄音筆前發聲,公布相關信息,回應社會關切,引導公共輿論。一些表現專業、風格鮮明的新聞發言人,更與媒體形成長期友好的工作關系。如這幾年全國兩會期間,人代會新聞發言人傅瑩的每次亮相,都有許多人“點贊”,一時間“圈粉”無數,為提升兩會開放度透明度增色不少。網絡上廣為流傳的外交部、國防部等部委新聞發言人的“金句”,也每每令人提神醒腦、為之振奮,讓中國故事、中國聲音有了更強的傳播力、影響力和說服力。

  當然,也有一些新聞發言人在面對媒體與公眾時“發揮失常”,留下了遺憾。一些“雷人名言”,給政民溝通帶來不良影響。當新聞發言人在新聞發布中出現這類狀況,其反響用時下一句流行語來說,就是“領導看了會沉默,群眾看了會流淚”。

  平心而論,在政府機關,新聞發言人是一個高難度的崗位。當突發事件、熱點輿情發生時,媒體和公眾總是希望從新聞發言人那里獲取最充分的信息,但新聞發言人往往并未獲得充分授權。什么信息可以公開,什么信息不應公開?什么信息可以立即發布,什么信息需要暫緩發布?決定權往往不在新聞發言人。更有少數領導干部只是把新聞發言人當作“傳聲筒”“擋箭牌”,該發聲的時候不讓發聲,時機錯過了卻脫離現實地要求發言人“滅火”。在這種情況下,發言人作為溝通“橋梁”的角色行為,受到重重限制,其發言中的瑕疵稍有不慎就會在媒體傳播中被無限放大,極易在輿論的風口浪尖上“翻船”。

  如何發揮好新聞發言人的作用,使政府更好地聯系群眾、溝通媒體?找準新聞發言人的角色定位是關鍵。領導干部不能把新聞發言人當成輿論“防火墻”、負面輿情的“滅火隊員”來使用。要給予新聞發言人以充分的信任和支持,讓其能夠按照新聞輿論工作規律,掌握時機、把握分寸,積極主動發聲,適時、適度、適當地傳播政府聲音,引導公共輿論。遇有重大突發事件、重要社會關切等情況時,主要負責人更要帶頭接受媒體采訪,表明立場態度,發出權威聲音,當好“第一新聞發言人”。專職新聞發言人也要提升自身能力素質,既要懂政策、知情況,也要熟民情、會說話,做到“上接天線、下接地氣”,用誠懇的態度、專業的表現贏得媒體和公眾信任,從而更好地闡釋傳播黨和政府主張,營造良好輿論氛圍。

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[責任編輯:關燃敏]
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